Chuyển đổi số là xu thế chung tất yếu và vô cùng cần thiết của các tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam. Công cuộc chuyển đổi công nghệ số được diễn ra trên nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhau như sản xuất, nông nghiệp, giáo dục, dược,…. Trong quá trình diễn ra sự chuyển đổi, những đơn vị doanh nghiệp đi đầu và mở đường đóng vai trò rất quan trọng. Nó như một ‘đòn đẩy’ giúp mục tiêu chuyển đổi số có thể trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn. Trong công cuộc chuyển đổi số của ngành dược, Sohaco chính là đơn vị tiên phong thực hiện điều này. Cùng chúng tôi tìm hiểu thêm về con đường dẫn tới công cuộc chuyển đổi số của Sohaco trong bài phân tích sau nhé!
Mục Lục
Sohaco và con đường dẫn tới công cuộc chuyển đổi số
Sohaco: Tiên phong áp dụng công nghệ chuyển đổi số trong ngành dược. Con đường dẫn tới công cuộc chuyển đổi số của Sohaco đến từ rất sớm. Từ các bài toán kinh doanh, đi tìm lời giải về công nghệ, không phải bắt đầu bằng việc 4.0, dịch Covid rồi phải chuyển đổi số để theo kịp thời đại.
Tổng giám đốc – ThS Nguyễn Tiến Nam kể lại quyết định của Sohaco khi xác định chuyển đổi số là con đường đầu từ lâu dài cần nhiều quyết tâm của ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên trước khi thu được những “trái ngọt”.
Cơ hội và thách thức trong thời đại số trong ngành dược phẩm
Thị trường dược phẩm tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều cơ hội cũng như thách thức đến từ sự thay đổi trong thời đại số và hành vi của khách hàng. Theo dự báo, 40% doanh nghiệp sẽ biến mất trong 10 năm tới nếu không thay đổi. Martech chính là cuộc đua tương lai của ngành dược và nếu không muốn tụt lại phía sau trong cuộc đua khốc liệt đó thì doanh nghiệp cần hiểu rõ hành vi khách hàng và kịp thời ứng dụng công nghệ chuyên sâu cho riêng ngành.
Là đơn vị tiên phong áp dụng công nghệ chuyển đổi số
Tình hình tăng trưởng của Sohaco trong quá trình chuyển đổi số
Qua 27 năm hình thành và phát triển, Sohaco đã trở thành nhà sản xuất, nhập khẩu và phân phối dược phẩm hàng đầu Việt Nam. Công ty liên tục đạt mức tăng trưởng 20% – 25%/ năm. Doanh thu đạt mốc hàng nghìn tỉ đồng với những sản phẩm nổi tiếng toàn quốc. Dù đạt mức tăng trưởng ấn tượng so với các hình thức kinh doanh truyền thống, Ban giám đốc luôn nhận định chuyển đổi số là việc tất yếu với tất cả các ngành. Vì số người dùng internet, smartphone, tiêu dùng thường xuyên các sản phẩm số đang chiếm đa số trong xã hội.
Sohaco đã quan tâm đến chuyển đổi số ngay từ những năm 1996 – 1997
Ngay từ những năm 1996-1997, Sohaco đã quan tâm tới chuyển đổi số. Từ việc thiết kế riêng các phần mềm quản trị, bán hàng. Theo ông Nam, quan điểm chuyển đổi số chỉ hiệu quả với các công ty công nghệ, doanh nghiệp lớn mà không hiệu quả với công ty bán hàng truyền thống như ngành dược là vô cùng sai lầm. Nhiều công ty có tư duy về chuyển đổi số nhưng trên 80% là không thành công. Đó là do không có tầm nhìn và quyết tâm trong quá trình thực hiện. Chuyển đổi số cần là một chiến lược lâu dài của Ban lãnh đạo. Thay vì một hoạt động nhỏ lẻ tự phát của từng phòng ban.
Ý nghĩa của việc hợp tác với VCCorp
Lý do chính khiến Sohaco lựa chọn “chuyển đổi số” cùng Bizfly (VCCorp)
Cú hích “chuyển đổi số” cùng Bizfly từ mối lương duyên với VCCorp. Ông Nam chia sẻ tiêu chí đầu tiên để Sohaco chọn Bizfly. Bởi vì đây là sản phẩm của Vccorp. Đây là một đối tác uy tín thân thiết lâu năm trong lĩnh vực Marketing trên nền tảng digital. Một trong những chiến lược chuyển đổi số của Sohaco là xây dựng và áp dụng hệ thống phần mềm lưu trữ, quản lý data và chăm sóc khách hàng trên cùng một hệ sinh thái.
Những tiêu chí lựa chọn khác của Sohaco
Một tiêu chí lựa chọn khác của Sohaco là tính tùy biến theo nhu cầu quản trị. Bởi vì Sohaco có nhiều dòng sản phẩm; và thường xuyên mở rộng với các đặc thù chăm sóc khách hàng khác nhau. Dược phẩm là mặt hàng đặc thù liên quan đến sức khỏe và an toàn. Vậy nên việc tư vấn cực kỳ quan trọng. Cần có quy trình, kịch bản cụ thể. Nhưng nhờ đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình và có năng lực cả về kiến thức; kết hợp với nền tảng công nghệ của Bizfly; cùng với sự cam kết, quyết tâm từ phía ban lãnh đạo Sohaco, tất cả đều được khắc phục.
Thêm nữa, Bizfly cung cấp một bộ giải pháp đồng bộ, tối ưu. Giúp mọi nhân viên đều có thể thao tác dễ dàng. Data được lưu trữ trên một hệ sinh thái. Có thể sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau của sale hay marketing.
Kết quả mà Sohaco đạt được sau những nỗ lực chuyển đổi số
Nhờ sự quyết tâm, phối hợp hiệu quả của đội ngũ Sohaco cùng giải pháp công nghệ tối ưu của Bizly. Chỉ sau chưa đầy 2 tháng đã đưa vào vận hành hệ thống CRM mới. Số lượng data khách hàng mới trên hệ thống tăng 2,8 lần so với trước đây. Doanh số online tăng trung bình 220% so với cùng kỳ.
Tổng giám đốc – ThS Nguyễn Tiến Nam nhấn mạnh chuyển đổi số không phải chi phí. Nó là khoản đầu tư bắt buộc cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Kế hoạch của Sohaco là thông qua nền tảng digital, có thể tiếp cận, tư vấn, chăm sóc tới hàng triệu người tiêu dùng mục tiêu. Kênh online không chỉ giúp đẩy mạnh thương hiệu, hình ảnh. Đồng thời sẽ chiếm tỉ trọng doanh thu chính cho một số nhóm ngành hàng.
Giới thiệu về Bizfly Solution
Bizfly Solution là hệ sinh thái tại Việt Nam cung cấp đồng bộ các giải pháp Marketing. Giúp hỗ trợ chuyển đổi online dễ dàng, nhanh chóng với chi phí thấp tích hợp dành cho doanh nghiệp ở mọi quy mô nằm trong hệ sinh thái chuyển đổi online Bizfly. Trên mỗi bước chăm sóc khách hàng từ tiếp cận, khai thác đến nuôi dưỡng, Bizfly đều cung cấp công cụ tự động; giảm sức người, kèm chức năng quản lý và thống kê, đánh giá chi tiết; giúp doanh nghiệp đưa ra những chiến lược hiệu quả nhất. Các giải pháp trong hệ sinh thái Bizfly Solutions có chức năng rõ ràng trong các bước Marketing và Remarketing của từng doanh nghiệp:
- Tiếp cận: Bizfly Web, Bizfly Chat
- Khai thác: Bizfly CRM, Bizfly Chat
- Nuôi dưỡng: Bizfly Email, Bizfly SMS, Bizfly CRM
Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Sohaco Việt Nam là một trong những đơn vị tiên phong mở đường cho công cuộc chuyển đổi số hiện nay. Hi vọng những thông tin chia sẻ trên đây đã giúp bạn đọc phần nào hiểu rõ hơn về con đường chuyển đổi số của Sohaco Việt Nam. Ngoài ra, bạn đọc cũng có thể truy cập website của chúng tôi để cập nhật thêm nhiều tin tức mới nhất về quy trình chuyển đổi công nghệ số hiện nay.
